La comunicazione integrata è l'insieme dei flussi di informazione, dei canali e degli strumenti di comunicazione utilizzati per dare un'immagine coerente e coordinata dell’Ente.
La comunicazione integrata è multicanale ed utilizza i vari strumenti di comunicazione e i diversi media disponibili per dare una maggiore diffusione alle informazioni.

Gli strumenti utilizzati dal Comune di Ivrea e coordinati dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico e dalla Segreteria di Sindaco ed Assessori sono:

• i comunicati stampa per la comunicazione istituzionale
• la newsletter telematica
• il periodico Ivrea In Comune
• il servizio di messaggistica - SMS
• la pagina ufficiale di Facebook
• i totem informativi (SIVI) interni ed esterni