
Attraverso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico è possibile presentare al Comune di Ivrea segnalazioni, proposte e reclami sui servizi offerti.

La possibilità di presentare al Comune segnalazioni, proposte e reclami è aperta a tutti

E’ possibile presentare le proprie segnalazioni, proposte, o reclami :
- Compilando il modulo cartaceo che si trova presso lo Sportello dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico
- Scrivendo all'URP :
tramite la posta elettronica (urp@comune.ivrea.to.it - protocollo@pec.comune.ivrea.to.it),
Scrivendo via posta ordinaria (Ufficio Relazioni con il Pubblico - Via Cavour ang. Via Piave - 10015 Ivrea)

L’ufficio Relazioni con il Pubblico, che riceve le segnalazioni e i reclami, si trova in Via Cavour – angolo Via Piave (presso l’ufficio Anagrafe).
Orari

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico inoltrerà la segnalazione al Servizio competente, e provvederà a fornire una risposta nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni.

Il cittadino che non ottenga la conclusione di un procedimento, da lui avviato, entro i termini stabiliti dalla legge o dai regolamenti comunali, può chiedere al Responsabile del potere sostitutivo di attivarsi per la relativa conclusione (art. 2 comma 9-ter della Legge 241/1990).
La Giunta comunale ha nominato, con deliberazione n.244 del 20 dicembre 2012, il Segretario comunale, "Responsabile del potere sostitutivo in caso di inerzia degli uffici nel concludere i procedimenti".
La richiesta, sottoscritta dall'interessato e corredata da copia di un documento di riconoscimento, può essere prodotta, soltanto dopo la scadenza dei termini, allegando tutta la documentazione ritenuta utile:
- a mezzo lettera raccomandata
- via mail segretario@comune.ivrea.to.it
- via PEC protocollo@pec.comune.ivrea.to.it
per informazioni: 0125-4101
Scarica il modulo per la richiesta di intervento sostitutivo

Non sono previsti costi

Norme sul procedimento amministrativo e sulla comunicazione pubblica
L. 241/90 e
Legge 150/2000

