Riapertura Demografici e URP

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Modalità di riapertura dei Servizi Demografici e URP a decorrere da lunedì 18 maggio 2020

 

 

 

SERVIZI DEMOGRAFICI

A partire dal 18 maggio i Servizi Demografici e l'Ufficio Relazioni con il Pubblico riprenderanno progressivamente ad erogare al pubblico tutti i propri servizi, molti dei quali avevano dovuto essere sospesi a causa della prima fase dell'emergenza Covid-19.

L'Ufficio Elettorale resterà ancora chiuso al pubblico ma risponderà alle Vs. eventuali necessità al telefono o via email.

I servizi, in questa seconda fase dell'emergenza, saranno erogati esclusivamente su appuntamento e nel rispetto delle prescrizioni indicate da Governo, Regione e autorità sanitarie competenti.

Sarà quindi possibile, esclusivamente su appuntamento, chiedere la residenza, fare la Carta di Identità Elettronica (C.I.E.) programmare matrimoni o divorzi, fare dichiarazioni anticipate di trattamento (D.A.T.), chiedere la cittadinanza Jure sanguinis e tutte le altre pratiche di competenza di questi uffici.

Sappiamo che molti hanno dovuto rinviare pratiche importanti a causa dell'emergenza Covid-19 e per questo faremo tutto il possibile per tornare al più presto ai livelli di servizio precedenti e migliorarli, ma abbiamo ancora bisogno del vostro aiuto e della vostra comprensione perché l'emergenza non è finita e le misure di sicurezza devono essere sempre rispettate, sia dagli impiegati che dagli utenti. Al momento, a causa delle misure di sicurezza da adottare e delle prescrizioni normative, abbiamo infatti ancora circa la metà del personale in smart working.

In questo senso vi invitiamo a non presentarvi in ufficio senza appuntamento ed a privilegiare ogni volta che sia possibile il telefono e la mail per usufruire dei nostri servizi, molti dei quali possono essere ottenuti anche da remoto; sul sito www.comune.ivrea.to.it, nella sezione "come fare per .." è possibile consultare l'elenco e le modalità per ottenere i principali servizi del comune https://www.comune.ivrea.to.it/entra-in-comune/la-struttura-organizzativa/procedimenti.html

Dopo i contatti per gli appuntamenti trovate le modalità con cui erogheremo i servizi e le principali regole organizzative e igienico-sanitarie da rispettare per poterne usufruire.

Tutti i contatti del Comune li trovate qui: https://www.comune.ivrea.to.it/entra-in-comune/la-struttura-organizzativa/contatti-e-orari.html

COME CHIEDERE UN APPUNTAMENTO

URP E ANAGRAFE

informazioni, C.I.E., residenze, certificati

PER APPUNTAMENTI TELEFONARE:

da Lunedì a Giovedì: 9:00 – 12:00 e 14:00 – 16:00

Venerdì: 9:00 – 12: 00   ai seguenti numeri:

per la CARTA IDENTITA’ ELETTRONICA: 0125 410202
per l'ANAGRAFE: 0125 410290 / 410276

                          

UFFICIO DI STATO CIVILE

nascite, matrimoni o divorzi, decessi,

dichiarazioni anticipate di trattamento (D.A.T.), cittadinanze

PER APPUNTAMENTI TELEFONARE:

da Lunedì a Giovedì: 14:00 – 16:00

al numero 0125 410243

UFFICIO ELETTORALE

Tessera e certificazioni elettorali

CHIUSO

PER INFORMAZIONI TELEFONARE:

da Lunedì a Venerdì: 9:00 - 12:00

al numero 0125 410278

MODALITA DI ACCESSO AGLI UFFICI

I servizi saranno gestiti esclusivamente "su appuntamento" tranne casi particolarissimi e urgenti da valutarsi di volta in volta da parte dei responsabili degli uffici.

E' consentita la presenza contemporanea - massima - di 1 utente per 1 impiegato disponibile a sportello.

Per ogni scrivania operativa l'intervallo tra un appuntamento e l'altro è di mezzora.

L'utente deve sedersi alla scrivania di fronte alla protezione di plexigas di cui sono dotate tutte le scrivanie dalle quali vengono erogati i servizi.

L'accesso del pubblico ad Anagrafe e Urp avverrà dal portone principale e sarà regolato dall'Urp, che consentirà l'accesso alle scrivanie operative soltanto ai prenotati e fornendo loro le indicazioni circa la necessità di:

1- avere la mascherina

2 - disinfettarsi le mani con le soluzioni disponibili all'ingresso e prima di fare ogni altra cosa

3 - recarsi direttamente alla scrivania indicata e rimanervi per il solo tempo necessario, evitando ogni lungaggine

4 uscire non appena ottenuto il servizio seguendo il percorso predefinito

L'accesso allo Stato Civile avverrà dall'ingresso secondario di Via Piave 2 con le stesse modalità e precauzioni.

PRESCRIZIONI IGIENICO SANITARIE

Allegato 16 al dPCM 17 maggio 2020 - Misure igienico-sanitarie

1. lavarsi spesso le mani. Si raccomanda di mettere a disposizione in tutti i locali pubblici, palestre, supermercati, farmacie e altri luoghi di aggregazione, soluzioni idroalcoliche per il lavaggio delle mani;

2. evitare il contatto ravvicinato con persone che soffrono di infezioni respiratorie acute;

3. evitare abbracci e strette di mano;

4. mantenere, nei contatti sociali, una distanza interpersonale di almeno un metro;

5. praticare l’igiene respiratoria (starnutire e/o tossire in un fazzoletto evitando il contatto delle mani con le secrezioni respiratorie);

6. evitare l’uso promiscuo di bottiglie e bicchieri, in particolare durante l’attività sportiva;

7. non toccarsi occhi, naso e bocca con le mani;

8. coprirsi bocca e naso se si starnutisce o tossisce;

9. non prendere farmaci antivirali e antibiotici, a meno che siano prescritti dal medico;

10. pulire le superfici con disinfettanti a base di cloro o alcol;

11. è fortemente raccomandato in tutti i contatti sociali, utilizzare protezioni delle vie respiratorie come misura aggiuntiva alle altre misure di protezione individuale igienico-sanitarie.