Modifica orari servizi al pubblico

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Modifica temporanea delle modalità di erogazione dei servizi al pubblico

 

 

E' confermata la modifica temporanea delle modalità di erogazione dei servizi al pubblico, come da prospetto sotto indicato, sino a nuove o diverse disposizioni.

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ORDINANZA SINDACALE n°  9
Emergenza coronavirus

MODIFICA TEMPORANEA DELLE MODALITA' DI EROGAZIONE
DEI SERVIZI AL PUBBLICO

IL SINDACO

VISTI i Decreti del Presidente del Consiglio del 8 e 9 marzo 2020 sulle misure urgenti di contenimento del contagio da coronavirus che forniscono indicazioni valide per tutto il territorio nazionale;

PRESO ATTO che tutte le misure previste dai citati Dpcm sono volte a prevenire il contagio, limitando la circolazione non indispensabile delle persone, raccomandando l'adozione di abitudini igieniche precise, imponendo la distanza minima di almeno un metro nei rapporti interpersonli ed in particolare in tutti i luoghi ed uffici pubblici, suggerendo ad enti ed amministrazioni l'adozione di forme di "lavoro agile"  e l'utilizzo delle ferie ancora da utilizzare, disponendo la chiusura di particolari servizi quali quelli dedicati alla cultura ed all'insegnamento;

VERIFICATO inoltre che per gli uffici aperti al pubblico e ad alto tasso di affluenza giornaliera è organizzativamente e logisticamente complesso oltre che improduttivo e inefficace per gli utenti,  gestire i servizi al cittadino con l'osservanza scrupolosa delle indicazioni sulle distanze interpersonali e le altre accortezze previste dal Dpcm, che possono rapidamente diventare fonte di lunghe code e attese con i disservizi connessi;

RITENUTO OPPORTUNO che per dare esecuzione a tali indicazioni occorra rivedere, almeno temporaneamente, il modello organizzativo comunale di erogazione dei servizi al pubblico prevedendo un sistema più orientato alla gestione delle informazioni/richieste/pratiche da remoto (telefono, mail, on line, ...) sia per i dipendenti (smart working) che per i cittadini;

SENTITI in proposito, ognuno per quanto di competenza:
-  il Segretario generale e la dirigenza dell'ente oltre ai Coordinatori dei servizi;
-  la Giunta comunale;

PRESO ATTO che viene ritenuto utile e opportuno, come primo passaggio del mutamento organizzativo, privilegiare la gestione esclusivamente su appuntamento dei servizi aperti al pubblico, in modo da consentire la valutazione preventiva delle urgenze e l'accesso controllato agli uffici, oltre a permettere di evitare all'utenza più accessi per la stessa pratica (informazione, modulistica, richiesta, spiegazione, conclusione,...) concentrandone la soluzione il più possibile in un'unica volta;

VISTI gli artt.  50 e 54 del Testo Unico deli Enti Locali (T.U.E.L.) approvato con D.Lgs. n. 267/2000;

ORDINA

1. I servizi comunali di cui alla tabella A) sottostante a partire dal 11 marzo 2020   erogheranno i propri servizi nei confronti degli utenti esclusivamente su appuntamento sino al 3 aprile 2020,  negli stessi giorni ed orari di apertura sino ad oggi osservati e indicati sul sito web del comune https://www.comune.ivrea.to.it/entra-in-comune/la-struttura-organizzativa/contatti-e-orari.html

2. I servizi comunali di cui alla tabella B) sottostante resteranno chiusi al pubblico sino al 3 aprile 2020 con espressa riserva di modifica e/o di proroga a seguito di nuove disposizioni da parte delle autorità governative e sanitarie competenti.

3. Della presente sarà data tempestiva e opportuna comunicazione all’utenza ed agli organi di informazione presenti sul territorio.

                     
 IL SINDACO
(Stefano Sertoli)

 

Tabella A) Elenco ufficio/servizi aperti su appuntamento

UFFICIO/SERVIZIO Telefono e mail per appuntamento
Urp 0125 - 410 202    urp@comune.ivrea.to.it
Anagrafe 0125 - 410 290    anagrafe@comune.ivrea.to.it
Stato Civile 0125 - 410 243    statocivile@comune.ivrea.to.it
Protocollo 0125 - 410 226    protocollo-gen@comune.ivrea.to.it
Economato 0125 - 410283     provveditorato@comune.ivrea.to.it
Legale/contratti 0125 – 410600     vicesegretario@comune.ivrea.to.it
Personale 0125 - 410269      personale@comune.ivrea.to.it
Entrate - tributi 0125 - 410475      tributi@comune.ivrea.to.it 
Turismo e Manifestazioni 0125 - 410312      ufficioeventi@comune.ivrea.to.it
Istruzione/Asilo Nido 0125 - 410216      scuolenido@comune.ivrea.to.it
Istruzione/ Solleciti, rateizzazioni, ISEE 0125 - 410310       solleciti@comune.ivrea.to.it
Istruzione/ Diritto allo studio, ISEE, informazioni generali 0125 - 410266       educazione@comune.ivrea.to.it
Istruzione/ iscrizione refezione – prepost scuole materne, elementari e medie 0125 - 410264       rettescolastiche@comune.ivrea.to.it
Politiche sociali/ Stranieri 0125 - 410395     sportellostranieri@comune.ivrea.to.it
Politiche sociali / Anziani

0125 - 410321        sportelloanziani@comune.ivrea.to.it

Politiche sociali 0125 - 410313        politiche.sociali@comune.ivrea.to.it
Edilizia privata e urbanistica

0125 - 410 433        segrtecnico@comune.ivrea.to.it

Pianificazione, progettazione e

appalti Lavori Pubblici

0125 - 410 434        segrtecnico@comune.ivrea.to.it

Esecuzione e direzione Lavori

Pubblici

0125 – 410 434         segrtecnico@comune.ivrea.to.it

S.U.A.P. e commercio

0125 - 410 414           sportellounico@comune.ivrea.to.it

Ambiente ed ecologia

0125 - 410 433           segrtecnico@comune.ivrea.to.it

Sport

0125 - 410317 o 318    sport@comune.ivrea.to.it

solo per urgenze                   3483406983

Patrimonio 0125 – 410470        patrimonio@comune.ivrea.to.it

 

Tabella B) Elenco ufficio/servizi chiusi al pubblico

UFFICIO/SERVIZIO
Elettorale
Biblioteca
Museo Garda
Sistemi Informativi
Piscina comunale
Palestre
Campi sportivi

Scarica l'ordinanza sindacale n. 9/2020

 

L’orario di apertura al pubblico degli uffici della Polizia Municipale sarà il seguente fino a nuove o diverse disposizioni:

  Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato
Mattino ---------- 9:00-12:00 ---------- 9:00-12:00 ---------- ----------
Pomeriggio ---------- 14:00-16:30 ---------- 14:00-17:30 ---------- ----------

Dal giorno 14 marzo e fino al 3 aprile, l’orario di apertura al pubblico dell’ufficio dei Messi Comunali, come indicato nella tabella sottostante:

  Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì
Mattino 9:00-12:00 ---------- 9:00-12:00 ---------- 9:00-12:00
Pomeriggio ---------- ---------- ---------- ---------- ----------

Scarica l'ordinanza sindacale n.11/2020
Scarica l'ordinanza sindacale n. 16/2020